Privacy Policy

Chi siamo

Dutch with an Italian Touch è un'attività di coaching gestita dal titolare indicato nelle Note legali qui sotto — una ditta individuale olandese (eenmanszaak) con sede a Eindhoven, nei Paesi Bassi.

Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa pagina. Per qualsiasi domanda puoi sempre scriverci a info@dutchwithanitaliantouch.com.

Quali dati raccogliamo e quando

Raccogliamo solo ciò che ci serve per offrirti una sessione di coaching. Quando prenoti riceviamo il tuo nome, l'indirizzo email, il fuso orario, la sessione e l'orario scelti, e tutto ciò che scrivi nel modulo di prenotazione. Quando prenoti un posto a un evento, riceviamo nome, cognome, indirizzo email, lingua e la tua scelta facoltativa su foto e video; il pagamento è gestito da Mollie.

Le prenotazioni passano da Cal.com, il nostro scheduler integrato. Le email di conferma e di benvenuto vengono inviate tramite Resend. Il sito è ospitato su Cloudflare, che conserva log di base del server (come l'indirizzo IP e il tipo di browser) per mantenere il sito sicuro e raggiungibile.

Perché usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

Usiamo i dati di prenotazione per organizzare ed erogare la tua sessione di coaching. La base giuridica è l'esecuzione del nostro contratto di coaching con te (art. 6(1)(b) GDPR).

Dopo la prenotazione inviamo anche una breve email di benvenuto. Lo facciamo sulla base del nostro legittimo interesse a offrirti un inizio caloroso e utile — o del tuo consenso — e mai per marketing non pertinente.

Condivisione e responsabili del trattamento

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori di servizi (responsabili del trattamento) che ci aiutano a gestire l'attività: Cal.com per le prenotazioni, Resend per l'invio delle email e Cloudflare per l'hosting. Resend conserva anche la lista degli ospiti dei nostri eventi. I pagamenti degli eventi sono elaborati da Mollie B.V. (Amsterdam), che agisce come titolare autonomo del trattamento secondo la propria informativa sulla privacy (https://www.mollie.com/privacy).

Questi fornitori agiscono su nostra istruzione per erogarti il servizio e possono trattare i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a erogare il servizio e ad adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali.

Secondo la legge olandese, le fatture e i documenti correlati devono essere conservati fino a 7 anni. Quando i dati non servono più, li cancelliamo.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare e portare con te i tuoi dati, e di opporti a determinati trattamenti. Scrivici e ti aiuteremo.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati, l'Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookie ed embed di terze parti

Questo sito non imposta cookie di tracciamento o marketing. Quando usi lo scheduler, il widget di prenotazione di Cal.com carica uno script di terze parti da app.cal.com per permetterti di scegliere un orario.

Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivici a info@dutchwithanitaliantouch.com — leggiamo ogni messaggio di persona.

Misurazione delle campagne e Meta

Se acconsenti tramite il banner, attiviamo strumenti di misurazione di Meta Platforms Ireland Limited (Meta pixel e Conversions API). Servono a capire quali contenuti e quali inserzioni portano davvero a un primo contatto, e a non mostrarti annunci per qualcosa che hai già fatto.

In quel caso condividiamo con Meta: il fatto che tu abbia visto la sezione programma, aperto il calendario di prenotazione, cliccato sull'indirizzo email o fissato una call; il tuo indirizzo IP e il tuo user agent; gli identificativi di clic e di browser di Meta (_fbc e _fbp); e, per una prenotazione, il tuo indirizzo email e il tuo nome in forma cifrata con SHA-256 — mai in chiaro.

La base giuridica è il tuo consenso (art. 6(1)(a) GDPR). Puoi rifiutare senza alcuna conseguenza sull'uso del sito: se rifiuti non parte né il pixel nel browser né l'evento inviato dal nostro server. Per revocare un consenso già dato, cancella i cookie di questo sito dal tuo browser: il banner ricomparirà.

Meta è contitolare del trattamento per la raccolta di questi dati e li tratta anche negli Stati Uniti, sulla base delle Clausole Contrattuali Standard e del EU-US Data Privacy Framework. Il consenso è memorizzato per 180 giorni; i dati di evento sono conservati da Meta secondo le sue policy.

Newsletter

Se ti iscrivi alla newsletter, conservo il tuo indirizzo email e la lingua in cui ti sei iscritto per poterti scrivere. Non uso questi dati per altro, e non li vendo né li cedo a terzi per finalità di marketing.

La base giuridica è il tuo consenso (art. 6(1)(a) GDPR), che presti compilando il form. Puoi revocarlo in qualsiasi momento con il link di cancellazione presente in fondo a ogni email, oppure scrivendomi: alla revoca il tuo indirizzo viene rimosso dalla lista.

Gli indirizzi sono conservati da Resend (Plus Five Five, Inc.), che agisce come responsabile del trattamento e li tratta anche negli Stati Uniti sulla base delle Clausole Contrattuali Standard. Li conservo finché resti iscritto.

Se hai acconsentito ai cookie di misurazione, l'iscrizione viene segnalata a Meta come evento di conversione, con il tuo indirizzo email cifrato in SHA-256 e mai in chiaro — vedi la sezione precedente. Se non hai acconsentito, l'iscrizione funziona comunque e a Meta non viene inviato nulla.

Eventi

Quando prenoti un posto a un evento, ricevo nome, cognome, indirizzo email, la lingua in cui hai prenotato e se hai acconsentito a foto e video; Mollie mi comunica inoltre il nome dell'intestatario del conto o della carta con cui hai pagato. Uso questi dati per confermare la prenotazione, organizzare la serata e inviarti le informazioni pratiche, come l'indirizzo. La base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR).

Il pagamento è gestito da Mollie B.V., che agisce come titolare autonomo del trattamento: non vedo mai i dati della tua carta o del tuo conto. Le registrazioni dei pagamenti sono conservate per 7 anni, come richiede la normativa fiscale olandese (art. 6(1)(c) GDPR).

Dopo il pagamento, il tuo nominativo viene aggiunto alla lista degli ospiti di quell'evento su Resend (Plus Five Five, Inc.), che agisce come responsabile del trattamento e la tratta anche negli Stati Uniti sulla base delle Clausole Contrattuali Standard. Cancello la lista degli ospiti tre mesi dopo l'evento. Prenotare un posto non ti iscrive alla newsletter: ti scrivo dei prossimi eventi solo se ti iscrivi.

Compari in foto e video della serata solo con il tuo consenso (art. 6(1)(a) GDPR), che presti con la casella facoltativa del modulo di prenotazione. Puoi revocarlo in qualsiasi momento scrivendomi: da quel momento smetto di usare le immagini in cui sei riconoscibile e le rimuovo dove possibile. Se non hai acconsentito, dillo a me o al fotografo durante la serata e nessuno ti fotograferà.